ランタンやストーブなど燃焼器具のパーツは生産中止後、何年間保管されていますか。
原則的には生産中止後7年間保管します。ただし、お客様よりご要望の多いもの、または器具の使用に必ず必要なもの （例えばジェネレーターなど）はそれ以後もできるだけ保管するようにしています。
2500ノーススターLPランタンの使用中に共鳴音（高い音）がなり響きますが、
大丈夫ですか。
火力（燃料の噴出量）・気圧・外気温・湿度などの条件が一致した場合、共鳴音を発することがございます（個体によって条件は異なるため条件の特定ができません）が、危険な状況に及ぶことはございません。 共鳴音が発生した場合は火力調整ツマミを前後どちらかに動かすなどして（一部の条件を解除して）いただくと共鳴音は改善されます。
ノーススター2500ランタンを持っていますが回収対象品ですか。
何が景観木材を切断するために使用するた
品番2500B790XJのランタンのみが回収対象になっております。 パッケージ（化粧箱）や保証書に記載されている品番をお確かめ頂けますでしょうか。 本体がお手元にございましたら、カラー部のステッカー（火力調整燃料バルブ裏側のステッカー）に刻印された品番をご確認下さい。
2500B457Jで、なおかつ、燃料バルブ（ツマミ）が黒いものが対象となります。
その他の製品は、対象外でございます。
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288Aランタンのポンプカップを交換したいのですが、どこで買えますか。 または、通信販売できますか。
お近くのコールマン製品取扱店にご注文願います。（お取り寄せになる場合がございます） ジェネレーターなどの一部パーツを除き、各種パーツにつきましては、現在、弊社オンラインショッピングにおいてお取扱はしておりません。何卒、ご了承願います。 販売店及びパーツ検索は、下記よりお調べいただけます。
→販売店検索はこちら
→Coleman Parts Catalog
CV-200のガスカートリッジが最近、販売していません。
私は必要なものを準備コンクリート
CV-200は、廃盤になっておりますが、CT-200がご利用いただけます。 （CV-200とCT-200の適合機種は共通です。現在、発売しているCT-200は、バルブ内臓されています。）
CV-250のガスカートリッジが最近、販売していません。
この燃料を使用する器具が廃盤となって以降13年間燃料の供給を継続して参りましたが、パーツ供給が終了してからも6年以上が経過しており、市場に存在する器具の安全性や対応年数を考慮し2006年出荷分をもちまして廃盤となりました。何卒、ご了承願います。
蛍光灯ランタンHIGH/LOWは、どのような違いがありますか。
HIGH/LOWの切り替えにつきましては、弊社では省電力モードと位置付けしております。
省電力モード（LOW）を使用した場合、通常よりも約2倍の連続点灯時間が得られます。
計測上は、実際に明るさも30％減少しておりますが、人間の視覚の特性として明るさに対する慣れが生じるため、すぐに違いを感じていただくことは難しくなります。
太陽ヒーターはどのように動作するか
火花が飛んでいるがLPガスランタンの自動点火が、上手くいかない。*フロンティアＰＺランタン除く
自動点火装置の電極間の距離が不適切なことが考えられます。 器具の種類や個体差などで多少異なりますが、ラジオペンチ等を使って、電極間の距離を７mm前後ぐらいに調整してみてください。
*白い部分（ガイシ）は壊れやすいので、お取扱いの際は、ご注意下さい。
回収対象のノーススター2500ランタンを持っていますがどのようにすれば、交換できますか。
お手数ではございますが、下記までお知らせ下さい。 交換方法をご案内いたします。
コールマンジャパン株式会社 カスタマーサービス
〒104-0033 東京都中央区新川1丁目21番2号 茅場町タワー
フリーダイヤル：0120-111-957 受付時間：月曜日〜金曜日（10：00〜17：30）祝・祭日を除く
どの商品が回収対象ですか。
下記リンク先の商品が対象になります。
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オキシライド電池は使えますか。
弊社のバッテリーライト・フラッシュライトには、対応しておりません。 必ず、アルカリ電池をご使用下さい。
グローブ（ガラス）割れの原因
外的衝撃の他にマントルなどの穴あきが原因で破損する場合がございますので炎の漏れ、グローブの変色（ガラス白く濁る）などがありましたらマントルの交換をお願い致します。
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